Het verhaal achter het Amazon-logo

Al vanaf het begin is Turner Duckworth degene die Jeff Bezos, oprichter van Amazon, het ontwerp van zijn logo toevertrouwt. Oorspronkelijk was het logo de letter 'A' met de vorm van een rivier in het midden. In 1997 werd deze versie vervangen door een verfijnder ontwerp, waarbij 'amazon.com' in een zwart lettertype met schreef vergezeld werd door de slogan 'Earth's Biggest Bookstore'. In 1998 is gekozen voor de gele lijn en het lettertype van het logo zoals we die tegenwoordig kennen. Eerst kromde de gele lijn naar beneden, nu kromt hij naar boven.

Het huidige logo werd in 2000 geïntroduceerd. In dit logo wordt een glimlach afgebeeld, met de gele lijn die bij de 'A' van Amazon begint en met een pijl bij de 'Z' eindigt. Door het werk dat Jeff Bezos leverde onderging het logo deze verandering relatief snel, aangezien Bezos alle vergaderingen over het logo bijwoonde en alles zelf goedkeurde. Hierdoor slaagde het bedrijf erin geld te besparen, aangezien ze marketingonderzoek, goedkeuringsvergaderingen en herzieningen die zouden hebben plaatsgevonden als Bezos alles niet zelf had gedaan konden elimineren.

Omdat Jeff Bezos zich veel zorgen maakte over de kosten, wilde hij niet voor andere merkelementen of een verpakkingsontwerp betalen. Daarom stelde Turner Duckworth voor om enkel de glimlach te gebruiken als ontwerpelement op de verpakkingsdozen en de dozen zo in 'dozen met een glimlach' te veranderen. Deze beslissing maakte het mogelijk de dozen als marketingobject te gebruiken en 'een glimlach aan de deur te leveren'.

De Amazon-glimlach is net zo herkenbaar geworden als het logo zelf. Dit is een goed voorbeeld voor waarom het belangrijk is om een veelzijdig logo te hebben. Dit type strategisch plannen is belangrijk omdat men zich altijd moet afvragen hoe een logo op meerdere manieren gebruikt kan worden.